Thị trường xe điện ngày càng phổ biến và trở nên đa dạng hơn, trở thành xu hướng được nhiều người dùng ô tô lựa chọn. Trong đó, BMW i4 đứng đầu phân khúc xe điện cao cấp, Mini Cooper Electric dẫn đầu phân khúc xe hạng phổ thông trong cuộc khảo sát "Những dòng xe điện làm lòng khách hàng nhất".
Tại thị trường Mỹ, hơn 1.2 triệu xe điện được bán ra, chiếm gần 8% thị phần. Quan trọng, mức giá của các dòng xe chạy pin ngày càng gần với giá của các dòng xe động cơ đốt trong. Tính đến tháng 12/2023, mức giá trung bình của xe điện khoảng 64.000 USD, so với 48.000 USD của dòng xe dùng nhiên liệu đốt trong.
Trong một cuộc khảo sát về trải nghiệm sở hữu xe điện do J.D.Power (hãng nghiên cứu số liệu thị trường nổi tiếng của Mỹ) thực hiện, kết quả cuộc khảo sát này cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng với chiếc xe điện họ đã và đang sử dụng. Nội dung chính của cuộc khảo sát này tập trung vào năm đầu tiên sở hữu chiếc xe điện, chính vì thế sắc thái của người dùng có thể sẽ khác trong quãng thời gian tiếp theo.
Bảng xếp hạng mức độ yêu thích của dòng xe điện phân khúc phổ thông
Đầu năm 2024, J.D.Power đã mời được 4.650 chủ xe điện tham gia chiến dịch khảo sát này, tiến hành chấm điểm cho các dòng xe điện đời 2023 - 2024 theo thang điểm 1.000 và theo 10 hạng mục, bao gồm: độ chính xác của hành trình theo tình trạng pin; sự phổ biến của trạm sạc; hành trình; chi phí sở hữu; niềm vui lái xe; khả năng sạc tại nhà; phong cách nội và ngoại thất; tính năng an toàn và công nghệ; trải nghiệm dịch vụ; chất lượng và độ tin cậy của xe.
Bảng xếp hạng mức độ yêu thích phân khúc xe điện cao cấp
J.D.Power chia thành 2 bảng xếp hạng riêng biệt là hạng xe điện phổ thông và xe điện cao cấp. Kết quả cuối cùng như sau: Mini Cooper Electric đứng đầu phân khúc xe điện phổ thông, với 770 điểm. Trong bảng xếp hạng xe điện cao cấp, vị trí đứng đầu thuộc về BMW i4 với 800 điểm.
J.D.Power không công có cụ thể bảng điểm từng hạng mục của mỗi mẫu xe, tuy nhiên hãng nhấn mạnh rằng cả BMW i4 và Mini Cooper Electric đều đã thể hiện rất tốt về mặt chất lượng và độ tin cậy so với các đối thủ trong phân khúc.
BMW i4 và Mini Cooper Electric đứng đầu trong bảng xếp hạng xe điện phân khúc hạng sang và hạng phổ thông
Định nghĩa về chất lượng của J.D.Power bao gồm mọi thứ từ chất lượng sản xuất - độ kín khít và sơn hoàn thiện - cho tới việc tiếp cận hệ thống thông tin giải trí hoặc thiết lập của hệ thống hỗ trợ tài xế.
Trong bảng khảo sát này cũng cho thấy rằng các chủ xe điện Tesla vẫn hài lòng về trải nghiệm sạc công cộng hơn so với các mẫu xe khác.
Ngoài ra, kết quả cũng cho thấy những người lần đầu tiên sử dụng xe điện thể hiện thái độ thất vọng về trải nghiệm hơn so với những người đã từng sở hữu một chiếc xe điện trước đó. Đặc biệt, gần một nửa số chủ xe điện này (48%) cho biết rằng họ sẽ cân nhắc mua một chiếc xe hybrid sạc điện (PHEV) cho lần mua tới, 39% người nói rằng sẽ đổi sang xe hybrid hoặc xe động cơ đốt trong. Để so sánh, có khoảng 38% người đã có hai lần sở hữu xe điện thể hiện sự quan tâm đến xe PHEV, chỉ có 19% nói xe nghĩ đến xe Hybrid hoặc xe sử dụng động cơ xăng, dầu.
Hiện nay, thương hiệu xe điện của Việt Nam là VinFast cũng đã được bán tại Hoa Kỳ. Hy vọng trong tương lai có thể thấy được cái tên này nằm trong danh sách “những mẫu xe điện làm khách hàng hài lòng nhất”.
-Nguồn: Tin tổng hợp
→Tham khảo thêm nhiều bài viết khác:
